Review: Marketing 4.0

Wie verändert sich das Marketing in Zeiten der digitalen Transformation? „Marketing 4.0 – Der Leitfaden für das Marketing der Zukunft“ beantwortet diese Fragen und gibt zudem jedem Marketeer wertvolle Instrumente für die eigene Arbeit an die Hand.

Das 216 Seiten starke und 2017 erschienene Buch  von Philip Kotler, Hermawan Kartajaya und Iwan Setiawan ist der direkte Nachfolger von „Marketing 3.0“ welches 2010 erschien. In „Marketing 4.0“ beschreiben Philip Kotler und seine Co-Autoren die Veränderung der Customer Journey ausgehend von der aktuellen Ära des Umbruchs unter dem Einfluss der digitalen Wirtschaft und welche Folgen dies für das Marketing hat.

Das Format beträgt 14 x 22 cm. Die Gestaltung des ist handwerklich sauber. Der Schriftenmix aus Sabon für die Lesetexte und Futura bzw. Trade Gothic für die Überschriften funktioniert, auch wenn man auf die Futura hätte verzichten können. Das Satzbild ist gelungen, die Grafiken sind sauber eingebunden und die Texte sind aufgrund der gewählten Schriftgröße insgesamt sehr gut lesbar. Positiv fällt auch der Einsatz der Farbe Hellblau bzw. Cyan auf, die in den Kapiteltrennern, Überschriften und in den Grafiken zu finden ist und die Gestaltung insgesamt aufwertet.

Das Buch gliedert sich in drei Haupteile mit insgesamt 11 Kapiteln. Im ersten Teil beschreiben die Autoren die grundlegenden Trends im Marketing und beleuchten drei neue, maßgebliche digitale Subkulturen, die für eine neue Verbrauchergeneration stehen.

Im zweiten Teil wird erläutert, wie sich die Customer Journey aufgrund der neuen Trends und Subkulturen verändert und wie sich die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen aufgrund eines neuen Kennzahlensystems messen lässt. Darüberhinau erfährt der Leser wie sich – am Beispiel einiger maßgeblichen Branchen – durch die Anwendung neuer Marketingpraktiken, Ideen des Marketing 4.0 konkret umsetzen lassen.

Im dritten Teil geht es ganz konkret um die wichtigsten Taktiken im Zeitalter von „Marketing 4.0“ wie z. B. Menschenorientiertes Marketing, Content Marketing, Omnichannel Marketing und Engagement Marketing. Dabei bleiben die Autoren nicht nur bei der Beschreibung der Trends, sondern bieten Instrumente zur Umsetzung in die Praxis. Die Grafiken veranschaulichen und unterstützen die beschriebenen Inhalte.

Ganz klar. Das Buch sollte ein Standardwerk für jeden Marketeer sein. Philip Kotler und seine Co-Autoren vermitteln die aktuellen Trends und Entwicklungen im Zeitalter des digitalen Wandels präzise und leicht verständlich. Toll, dass die Autoren die Trends nicht nur theoretisch beschreiben, sondern ebenfalls praxistaugliche Maßnahmen anbieten. Den hohen Preis von 42,00 EUR für ein „Taschenbuch“, wenn auch als gebundene Ausgabe, finde ich allerdings nicht gerechtfertigt.